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客戶用的 ERP 是十幾年前的舊系統，沒有對外 API，資料庫是 MSSQL 2008，我們最後是透過唯讀帳號直接接資料庫，寫 Python 排程每五分鐘同步一次到分析用的 PostgreSQL。做這件事之前花了快兩週在清洗資料——同一個客戶在 ERP 裡有四五個不同的名稱寫法，產品代碼有些有前綴有些沒有，這些問題不處理的話儀表板的數字會對不起來。

原本客戶說要「做一個 Dashboard」，但真正坐下來問清楚需求後，發現每個主管想看的維度都不一樣——業務主管要看各業務員的業績達成率，財務主管要看應收帳款的帳齡，老闆要看整體毛利率走勢。我們把這些做成不同的看板頁面，用角色權限控制誰能看哪些數字。

上線第二個月，老闆在對帳時發現其中一條產品線的毛利率明顯低於同期——這在以前翻 Excel 是不可能注意到的，後來追查是倉儲成本分攤的設定有問題，估計少算了幾個月的成本。