專案背景
這個案子比較特殊——客戶一開始沒有告訴我們完整的分潤邏輯,說「跟你們解釋很難說清楚,你們先做一個基本版,之後再調整」。結果基本版做完之後我們才知道,他們的分潤有四層:個人業績、直屬主管抽成、區域主管再抽、公司保留,而且不同等級的業務比率不一樣,季度達標還有額外的超標獎金。這些規則全部要做成可設定的,不能寫死。
最麻煩的不是計算邏輯,是稽核軌跡。客戶說以前有幾次財務算完之後業務不認帳,說「你算錯了我的業績」,但因為是 Excel,算完就覆蓋掉了,沒辦法重現過程。所以這次每一筆計算快照、每次規則修改、每次人工調整都要記錄是誰在什麼時間做的,還要能還原當時的計算過程。
UAT 階段發現了一個邊界條件的計算 bug——當業務剛好達標 100% 時,超標獎金的邏輯判斷有個 off-by-one,會算成沒有超標。那個版本沒有上線,修掉才過。
介面展示
業務業績排行
業績排行榜即時更新,業務員登入後直接看到自己的排名、達成率與預估獎金。
佣金分配計算
佣金計算頁顯示每位業務員的業績、適用等級與各層分潤拆解,計算過程完整呈現。
帳務對帳明細
帳務對帳頁列出每筆已確認的獎金與付款日期,未付款筆數以顏色區分便於追蹤。
月結報表
月結報表彙整當月所有佣金計算結果,主管確認後系統自動產生銀行付款清單。
專案成果
3天 → 半天
月結天數
規則引擎自動跑完四層分潤
↓ 83%
帳務爭議件數
計算過程可還原追溯
每人每週 3 次+
業務查詢頻率
即時查到預期獎金才安心
專案資訊
- 客戶
- 泓o顧問工作室
- 類型
- 管理系統
- 完成時間
- 2023年11月